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来源:forticlient.com.cn 晋州晚报
2019-11-26

  原标题:促进网约车安全消费座谈会昨天召开 中消协建议——

  网约车司机有骚扰行为应纳入黑名单

  昨天(22日)中国消费者协会召开促进网约车安全消费座谈会针对消费者反映较为强烈的“人车不符”等问题呼吁采取措施杜绝“马甲车”保证乘客预约的车辆与司机与实际情况一致。同时中消协建议,对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单采取零容忍。

  “人车不符”侵犯知情权与选择权

  在昨天召开的促进网约车安全消费座谈会上中国消费者协会根据网络注意度、媒体报道等因素梳理出网约车运营的十大乱象其中“网约车乘车安全隐患”排在第一位。另外还有用户信息泄露、乘客维权困难、司机资质不达标、“黑车”“马甲车”等不符合运营标准车辆频现等现象。

  人车不符给网约车行业带来了安全隐患。座谈会现场有专家表示司机在注册网约车的时候需要递交相应证件系统也要进行审核。但是在实际运营时开车的司机不是注册账号的人或者驾驶的车辆不是注册账号的车那么此前的申请、审核等环节也就形同虚设增加了安全风险。

  北京市第三中级人民法院法官张清波认为“人车不符”最直接侵犯的是消费者知情权与选择权。中消协呼吁加强网约车行业的安全管理杜绝“马甲车”保证乘客预约的车辆与司机与实际情况一致。停止不符合要求的顺风车、合乘车服务杜绝非法运营。

  网约车平台应依法保护消费者权益

  发生恶性事件后网约车平台是否要担责?这也成为座谈会上讨论的一大焦点。

  张清波说对于网约车平台来说只要提供商品与服务就应该遵守〖消费者权益保护法〗其中提到“经营者对消费者未尽到安全保障义务造成消费者损害的应当承担侵权责任”。消费者打车并不是因为认识司机而是通过网约车平台联系到司机同时付费与服务标准也是由平台确定的。因此在实际判决中网约车平台负连带责任是比较普遍的。

  中消协相关负责人也指出安全权是消费者的首项权利保障消费者安全是经营者的法定义务。“网约车平台经营者应依法承担保护消费者权益第一责任人的责任。”中消协呼吁强化入网审核对于各种业态的网络预约车辆服务应当对司机的驾驶经历、交通责任事故、暴力犯罪记录等情况采取标准一致的审核要求进行严格核查严把人员准入关。

  网约车司机多次被诉应限制接单

  “有的订单服务完成后司机竟然还能跟乘客继续联系让人感觉很不安全。”一位消费者建议采取号码保护措施服务结束后就取消联系。同时建立行业黑名单制度加大对司机违法行为的处罚力度。

  滴滴公司相关负责人表示今后将采取区域号码保护措施在订单完成后隔断司机与乘客联系。同时还会把“一键报警”页面提到更加明显的位置。首汽约车、神州优车、携程等公司负责人也表示将建立消费者有奖举报制度通过采取人脸识别系统、加大抽查处罚力度等更好地保护消费者权益。

  中消协指出应高度重视消费者投诉严格筛查司机被诉情况及时消除安全隐患。对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单采取零容忍防止后续服务危害公众安全;对损害消费者财物行为要制定赔偿与惩戒措施防止类似行为再度发生;对侵犯消费者个人信息行为要立即采取补救措施;对多次被诉的司机要区分情况加强信用惩戒限制接单数量实施有效管理。(记者 王斌)

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  ■本报见习记者 谢若琳

  10月26日,国家版权局版权管理司副司长段玉萍表示,网络乐曲服务商抢夺独家版权、哄抬授权价格,不利于乐曲作品的广泛传播。独家授权的模式还可能导致盗版的反弹。在国外唱片公司很少出现将整个曲库授权给一家乐曲平台独家使用的情况。

  有业内人士认为中国在线乐曲的烧钱大战已经进入尾声天价版权授权费可能会成为历史。

  四大乐曲平台负责人被约谈

  实际上早在9月12日国家版权局版权管理司就约见了乐曲平台主要负责人与唱片公司负责人被约见的企业包括腾讯乐曲、阿里乐曲、网易云乐曲与太合乐曲(旗下有百度乐曲)四家乐曲平台。次日国家版权局版权管理司又约谈了环球乐曲、华纳乐曲、索尼乐曲、英皇娱乐、中国唱片总公司、正大国际乐曲等二十余家境内外乐曲公司以及国际唱片业协会等相关协会主要负责人对独家版权垄断、哄抬价格等问题予以指导。

  据了解版权局的约谈内容主要有两点一是针对几个乐曲平台的版权官司提出了“优先通过协商、调解等方式解决版权争端”敲打了前段时间腾讯乐曲与网易云乐曲多次互相起诉的版权纠纷事件。二是对于目前几大乐曲平台为了竞争互相不给开放乐曲版权分销的问题提出了“不得哄抬价格、恶性竞价避免采购独家版权要全面授权乐曲作品不得以任何形式从事乐曲版权集体管理活动。”

  背景是在国内乐曲版权价格持续上涨业界判断未来乐曲版权价格还会水涨船高。但实际上业内普遍认为版权价格虚高存在泡沫。有业内人士告诉〖证券日报〗记者“国内四大平台攀比曲库争抢与国际 ‘三大’乐曲公司(环球、华纳、索尼)签约但是‘三大’的曲库以英文歌曲为主华语歌曲主要是存量版权歌曲。比如2016年的 十个热歌薛之谦就有6首上榜但这些歌的版权与内容生产不在国际‘三大’之内。”

  关键在于在国内与“三大”的合同中腾讯乐曲与索尼乐曲独家版权授权将于2018年12月份到期与华纳乐曲的协议将于2018年8月份到期。也就是说可以预见在未来的一年里中国的这四家乐曲平台又将围绕索尼乐曲与华纳乐曲手中的独家版权而大打出手。有媒体报道称在多轮竞争后腾讯乐曲3.5亿美元及价值1亿美元的股权拿下环球的版权而环球最初的报价仅为3000多美元。

  天价版权费成为历史?

  太合集团副总裁刘鑫在接受〖证券日报〗记者采访时表示中国乐曲产业经历商业模式探索、烧钱大战、版权大战、盈利不明等纷扰之后从早些年视频版权大战中可以窥见乐曲版权之争。目前乐曲产业开始朝着视频网站“内容自制”模式的演进但是未来还有很长的路要走。

  如何打破僵局?

  在刘鑫看来要从行业透明做起最主要的做法就是让流量数据公开。互联网行业最大的优势就是数据在视频网站行业每一个视频内容获得多少点击量一清二楚行业也会根据视频内容带来的流量分配收益但在线乐曲平台并不公开这些数据这就导致大家很难按照乐曲作品真正带来的价值来分配收益。数据透明化才能令乐曲行业得以变革也会促进优展露乐曲内容的生产。

  而国家版权局此举终于结束了近两年各大在线乐曲平台版权内耗之争。但是天价的版权是否会成为历史仍旧是一个未知数。

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